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Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro mis fotos?

Entrá a Eventos, elegí tu carrera y escribí tu número de dorsal. Si tu dorsal no se ve en la foto, buscá por la hora en que pasaste o recorré la galería completa.

¿Qué recibo al comprar?

La foto original en alta resolución y sin marca de agua. Queda guardada en “Mis compras” para descargarla cuando quieras.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito, débito o transferencia, a través de dLocal Go. PhotoShoot nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Pagué pero no veo mis fotos

Algunos medios de pago tardan unos minutos en confirmarse. Mientras tanto la compra aparece como pendiente en “Mis compras” y las fotos se habilitan solas.

No me llegó el email

Revisá spam y promociones. El email de confirmación lo podés reenviar desde el carrito, y el de la contraseña desde “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Aparezco en una foto y no quiero que se publique

Abrí la foto y tocá “¿Aparecés en esta foto y querés que la retiremos?”, o completá el formulario de Quitar una foto. Revisamos cada pedido.

Soy fotógrafo, ¿cómo vendo mis fotos?

Creá una cuenta y completá la solicitud en “Soy fotógrafo”. Una vez aprobada podés crear eventos, subir fotos y fijar tu precio. Todo está explicado en la guía del fotógrafo.